Termeni și condiții de utilizare

Data ultimei actualizări: draft 2026-04. Versiune provizorie.

1. Obiectul serviciului

Platforma pug.digital este un serviciu public-privat de urbanism digital operat de Beletage SRL (CUI RO12345678, Cluj-Napoca), care agregă date de cadastru general, planuri de urbanism general (PUG), planuri de urbanism zonal (PUZ), planuri de urbanism de detaliu (PUD), date de achiziții publice (SEAP) și fluxuri civice (idei, voturi, sesizări). Scopul este de a oferi cetățenilor, investitorilor, arhitecților și autorităților publice locale un canal unificat de acces la informație urbanistică.

2. Eligibilitate și cont

Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a crea un cont. Conturile asociate unor roluri profesionale (arhitect, investitor, funcționar public, primar) necesită verificare suplimentară prin intermediul administratorului UAT sau prin documente justificative (ex: număr OAR, adeverință de angajator). Informațiile furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate.

3. Drepturile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a consulta gratuit datele publice de urbanism aferente UAT-urilor deservite, de a crea abonamente la fluxuri de modificări (Civic Diff, repere zonă), de a trimite idei, voturi și sesizări, de a cere ștergerea contului și portarea datelor personale conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), precum și de a primi răspuns la sesizări în termenul legal prevăzut de Legea 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public.

4. Obligațiile utilizatorului

Este interzisă utilizarea serviciului pentru scraping masiv în afara API-urilor publice, pentru postarea de conținut calomnios, discriminatoriu sau care incită la violență, pentru încercări de acces neautorizat la zone administrative, precum și pentru încărcarea de date care aparțin altor persoane fără consimțământul acestora. Orice încălcare atrage suspendarea contului și, după caz, sesizarea organelor competente.

5. Date de urbanism și limitarea răspunderii

Datele PUG, PUZ, PUD și cadastrale afișate provin din surse oficiale (ANCPI, primării, ONRC), dar pot avea întârzieri de sincronizare de până la 48 de ore. Platforma nu substituie certificatul de urbanism oficial emis de primărie și nu poate fi folosită ca document probatoriu în fața autorităților. Pentru decizii de investiție, proiectare sau autorizare, utilizatorul este obligat să solicite documentele oficiale de la primăria competentă.

6. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate. Pe scurt, datele tale de contact (nume, email, telefon) sunt folosite strict pentru autentificare, notificări despre abonamentele active și răspunsul primăriei la sesizări. Nu vindem date către terți. Păstrăm datele pe durata contului activ plus 3 ani conform obligațiilor fiscale și contractuale.

7. Module plătite pentru primării

Primăriile partenere pot activa module suplimentare (certificate de urbanism digitale, registratură, MOL, etc.) pe bază de contract separat de prestări servicii. Tarifele afișate în marketplace sunt orientative; oferta comercială finală se stabilește bilateral.

8. Modificări ale termenilor

Operatorul poate modifica acești termeni cu un preaviz de 30 de zile pentru utilizatorii existenți. Continuarea folosirii serviciului după data intrării în vigoare echivalează cu acceptarea noilor termeni. Utilizatorii care nu acceptă modificările pot solicita ștergerea contului.

9. Jurisdicție și contact

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz de neînțelegere, competente sunt instanțele din Cluj-Napoca. Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie la hello@pug.digital.